Privacy Policy Page

গোপনীয়তা নীতি
প্রস্তাবনা
দেশের সবচেয়ে বড় ই-কমার্স সাইট আলীশহর ডট কম আপনার গোপনীয়তা এবং সম্মান রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং 'ডিজিটাল সিকিউরিটি আইন, ২০১৮', 'ডেটা সুরক্ষা আইন, ২০১৮', 'আইসিটি আইন ২০০৬' দ্বারা কার্যক্রম পরিচালিত করবে। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে বা আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে, আপনি এই নীতিতে নির্ধারিত আলীশহরের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ধারণ এবং প্রকাশের জন্য সম্মত হন। আমরা আমাদের গ্রাহকদের স্বার্থে কাজ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ব্যাপারে স্বচ্ছতা প্রদর্শন করবো। আমাদের নীতি ব্যাখ্যা করে যে কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকে অথবা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান।
এই নীতিতে, "আলীশহর ডট কম", "আমরা", "আমাদের", মানে আলীশহর ডট কম এবং এর সকল সহযোগী প্রতিষ্ঠান যেমন ৯৫, বিটিআই সেন্ট্রাল প্লাজা, ১ম তলা, গ্রিন রোড, ফার্মগেট, ঢাকা ১২১৫ এ তার নিবন্ধিত অফিস সহ। উল্লেখ্য, আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদান করা তথ্যসমূহ যে কোন সময় এই নীতি দ্বারা সংশোধন করতে পারি।
আলীশহর ডট কম দ্বারা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারঃ
সাধারণত, গ্রাহকদের সম্পর্কে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, বাড়ি বা কাজের ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা, ফোন নম্বর, পেমেন্ট, ক্রেডিট এবং বিলিং তথ্য এবং ই-মেইল ঠিকানা। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আপনার আইডি সংগ্রহ করতে পারি, যেমন 'ড্রাইভার লাইসেন্স', 'এনআইডি'। আমরা জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্যও সংগ্রহ করি, যা আপনার জন্য অনন্য নয়, যেমন আপনার পোস্টকোড, বয়স, লিঙ্গ এবং কেনাকাটা পছন্দ, আগ্রহ এবং ইত্যাদি। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, আমরা আপনার আইপি ঠিকানা সহ আপনার কম্পিউটার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, কিন্তু আপনি যদি তা করেন তবে আপনি আমাদের অনলাইন ইন্টারেক্টিভ বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পূর্ণরূপে অনুভব করতে পারবেন না। আমরা গ্রাহকদের সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ক্রয় ইতিহাস, অবস্থান এবং পছন্দগুলি, সরাসরি বা আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের মাধ্যমে (সহ, যারা আমাদের দোকান বা অন্যান্য ধরণের কার্ড পরিচালনা করে)।
আমরা এই বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
• সরবরাহকারী/বিক্রেতা এবং তাদের কর্মচারী (ব্যবসার নাম এবং ঠিকানা, যোগাযোগের বিবরণ এবং কর্মচারীর নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং কাজের শর্তাবলী (ঘন্টা এবং বেতন সহ); এবং
• সম্ভাব্য কর্মচারী (নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের বিবরণ, কর্মসংস্থান এবং একাডেমিক ইতিহাস এবং তাদের রেফারির নাম সহ)
সাধারণত, গ্রাহকরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ না করেই আমাদের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করতে পারেন, কিন্তু এই পরিস্থিতিতে, আমরা আপনাকে উপলব্ধ পরিষেবাগুলির সম্পূর্ণ পরিসর প্রদান করতে সক্ষম নাও হতে পারি।
ব্যক্তিগত তথ্যঃ
ব্যক্তিগত তথ্য হল সেই তথ্য বা মতামত থেকে যে ব্যক্তির পরিচয় স্পষ্ট, অথবা যুক্তিসঙ্গতভাবে নির্ণয় করা যায় সে সম্পর্কে তথ্য বা মতামত। আপনার কাছ থেকে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ। ব্যক্তিগত তথ্যে ক্রেডিট তথ্যও অন্তর্ভুক্ত থাকে। ক্রেডিট তথ্য হল ব্যক্তিগত তথ্য বা আপনার সম্পর্কে একটি মতামত যা ক্রেডিটের উপর নির্ভর করে যা আপনাকে প্রদান করা হয়েছে বা আপনি আবেদন করেছেন। ক্রেডিট তথ্যের মধ্যে রয়েছে ক্রেডিট সম্পর্কে তথ্য যা আপনার জন্য গৃহস্থ, গৃহস্থালি, ব্যক্তিগত বা অন্যান্য বিনিয়োগের উদ্দেশ্যে প্রয়োগ করা হয়েছিল।
কালেকশন গেটওয়েঃ
আলীশহর ডট কম ব্যক্তিগত তথ্য এবং অন্যান্য সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং ন্যায্য উপায়ে সংগ্রহ করবে এবং অযৌক্তিকভাবে অনুপ্রবেশকারী উপায়ে নয়। যদি এটি করা যুক্তিসঙ্গত এবং ব্যবহারিক হয় তবে আলীশহর ডট কম কেবল আপনার কাছ থেকে সরাসরি আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করবে। আলীশহর ডট কম মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে স্বনামধন্য তৃতীয় পক্ষের নেতৃত্বের উত্স থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, কিন্তু শুধুমাত্র যেখানে আপনি আপনার তথ্য প্রকাশের জন্য আলীশহরের কাছে সম্মতি দিয়েছেন এবং আলীশহর ডট কম আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য পাঠিয়েছেন। আলীশহর ডট কম ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করবে না যদি না তথ্যগুলো আমাদের কাজ ও কার্যক্রমের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় হয়।
আলীশহর ডট কম দ্বারা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা যেতে পারে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে, যখন আপনি:
ইমেল বা টেলিফোনের মাধ্যমে আমাদের নিয়ে অনুসন্ধান করুন;
আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন;
আলীশহর ডট কম এ কোনো পণ্য বা পরিষেবার ব্যাপারে তদন্ত বা আবেদন দাখিল করুন; অথবা
আলীশহর ডট কম এ চাকরির জন্য আবেদন করুন।
আলীশহর ডট কম 'থার্ড পার্টিস' (তৃতীয় পক্ষ সহ যাদের সাথে আলীশহর ডট কম অংশীদারিত্ব করেছে তাদের সাথে বিভিন্ন পণ্য বা সেবা প্রদান করার জন্য অংশীদারিত্বের সাথে (আলীশহর ডট কম) ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে যেখানে তৃতীয় পক্ষ আপনাকে অবহিত করে, সংগ্রহের সময়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আলীশহর ডট কম কে প্রদান করা হবে।
আপনি যদি আলীশহর ডট কম এ প্রদত্ত পণ্য বা সেবার জন্য আবেদন করেন, বা আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা আপনার আবেদনের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট চেকের ফলে আপনার সম্পর্কে ক্রেডিট-সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
আলীশহর ডট কম আপনার সম্পর্কে যে ধরনের ক্রেডিট-সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে তার মধ্যে রয়েছে:
আপনার পরিচয় সম্পর্কে তথ্য; ক্রেডিট লোন সম্পর্কে তথ্য যা আপনি বর্তমানে আবেদন করেছেন:
• পরিশোধের ইতিহাসের তথ্য; প্রতিটি আবেদনে চাওয়া ক্রেডিটের ধরন এবং পরিমাণ;
• ডিফল্ট এবং পেমেন্ট তথ্য; যে কোন আদালতের কার্যক্রম সম্পর্কে তথ্য;
• ক্রেডিট যোগ্যতার তথ্য, যা একটি ক্রেডিট রিপোর্টিং বডি আমাদের সরবরাহ করা ক্রেডিট রিপোর্টিং তথ্য, এবং যে কোনো তথ্য যা আমরা তা থেকে পেয়েছি।
আপনি যদি আমাদের সাথে কাজ করার সময় ছদ্মনাম ব্যবহার করেন অথবা আপনি সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য প্রদান না করেন তবে আলীশহর ডট কম আপনাকে অনুরোধ করা হিসাবে আমাদের বা আমাদের সমস্ত পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম নাও হতে পারে। আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় বেনামে থাকতে চান তবে এতে সাইন ইন করবেন না বা এমন কোন তথ্য প্রদান করবেন না যা আপনাকে চিহ্নিত করতে পারে।
আলীশহর ডট কম ব্যক্তিদের সঠিক, আপ-টু-ডেট এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার সময় প্রয়োজন।
তত্থ্য প্রকাশের নীতিমালাঃ  
আলীশহর ডট কম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের কাছে যদি আমরা উপরোক্ত উদ্দেশ্যে জড়িত থাকি;
সংগঠন যা আলীশহর ডট কম দ্বারা ব্যবহৃত বা বাজারজাত করা পণ্য বা পরিষেবা প্রদান করে;
যে কোনো ব্যক্তি বা সত্তা যার কাছে আপনি আলীশহর ডট কম এর কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে সম্মতি দিয়েছেন; এবং
যে কোন ব্যক্তি বা সত্তা যাকে আমরা আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশের জন্য প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত।
প্রবেশাধিকার এবং ব্যাবস্থাপনাঃ
আপনি আমাদের গ্রাহক অ্যাকাউন্টের ডাটাবেসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন, অথবা আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে এটি সংশোধন করতে পারেন।
আলীশহর ডট কম, পরিস্থিতি এবং প্রয়োজনে, একটি যুক্তিসঙ্গত ফি নিতে পারে যা আমাদের গ্রাহক অ্যাকাউন্টের ডাটাবেস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পুনরুদ্ধারের চার্জ কভার করার জন্য।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আলীশহর ডট কম আমাদের গ্রাহক অ্যাকাউন্টের ডাটাবেসে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য রেখেছে যা সঠিক, সম্পূর্ণ, আপ-টু-ডেট, প্রাসঙ্গিক নয় বা তথ্য যা বিভ্রান্তিকর, তাহলে আপনি এর সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন এবং আলীশহর ডট কম আপনার অনুরোধের মধ্যে সাড়া দেবে। আলীশহর ডট কম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের জন্য আপনাকে চার্জ করবে না।
যদি আলীশহর ডট কম এই নীতিতে নির্ধারিত কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের আর প্রয়োজন না হয়, অথবা আইনের দ্বারা অন্যথায় প্রয়োজন হয়, তাহলে আলীশহর ডট কম তথ্য নষ্ট করতে বা ডি-আইডেন্টিফাই করার ক্ষেত্রে এমন যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।
আলীশহর ডট কম তার ব্যক্তিগত তথ্যের অপব্যবহার, হস্তক্ষেপ এবং ক্ষতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।
আনসাবস্ক্রাইবঃ  
যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছ থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারেন। যদি আপনি অপ্ট আউট না করেন, তাহলে আমাদের কাছ থেকে সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের হ্যান্ডলিংয়ের জন্য আপনার সম্মতি অব্যাহত থাকবে। আমাদের প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব ফাংশন থাকবে যা আপনাকে ভবিষ্যতের সব মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে দেবে। আমাদের সকল মার্কেটিং এসএমএস বার্তায় একটি সদস্যতা রদ করার বৈশিষ্ট্যও থাকবে। এই চ্যানেলের বাইরে, আপনি support@alisohor.com ইমেইল করে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণ করা থেকে অপসারণ করতে পারেন
ক্রস-বর্ডার ডিসক্লোজার:
আলীশহর ডট কম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিদেশে প্রাপকদের কাছে প্রকাশ করতে পারে যাতে আলীশহর আপনাকে পণ্য বা সেবা প্রদান করতে সহায়তা করে।
আলীশহর ডট কম পরিস্থিতি অনুযায়ী যুক্তিসঙ্গত এমন পদক্ষেপ নেবে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে, বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত করা তথ্য গোপনীয়তার সাথে অসঙ্গতিপূর্ণভাবে তথ্য গ্রহণকারীর দ্বারা ধারণ, ব্যবহার বা প্রকাশ করা হবে না। গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নীতিমালা।
যোগাযোগ ঠিকানাঃ
আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কিত আরও তথ্যের প্রয়োজন হয় বা আলীশহর অ্যাপস লঙ্ঘনের বিষয়ে অভিযোগ করতে চান, তাহলে দয়া করে support@alisohor.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা উল্লিখিত ঠিকানায় আমাদের অফিসে যান। কর্মীদের একজন সিনিয়র সদস্য ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে (সর্বোচ্চ) আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবেন এবং আপনার অভিযোগের ফলে আলীশহর ডট কম কী পদক্ষেপ নেবেন তা পরামর্শ দিয়ে আপনাকে লিখিতভাবে জবাব দেবে।
আলীশহর ডট কম ওয়েবসাইটঃ
আপনার কম্পিউটার থেকে ব্যক্তিগত তথ্য Alisohor.com ওয়েবসাইটে আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের দ্বারা প্রেরণ করার সময়, আপনাকে অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান সবসময় সম্পূর্ণ নিরাপদ বা ত্রুটি-মুক্ত নয় । আইনীভাবে বাদ দেওয়া যাবে না এমন দায় ছাড়া, আলীশহর কোনোভাবেই নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা অনিচ্ছাকৃত ক্ষতি বা সেই তথ্য প্রকাশের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ হবে না।
আলীশহর পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত আলীশহর ডট কম ব্র্যান্ডেড ওয়েবসাইটগুলি আপনার অনলাইন অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার সময় বাঁচাতে "কুকিজ" ব্যবহার করতে পারে। আপনি কুকিজ স্বীকার বা অস্বীকার করার ক্ষমতা আছে। আপনি যদি কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে চান, তাহলে আপনি আলীশহর ডট কম ওয়েবসাইটের ইন্টারেক্টিভ বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পূর্ণরূপে অনুভব করতে পারবেন না।
বিবিধঃ
আলীশহর ডট কম এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে সময়ে সময়ে নোটিশ ছাড়াই সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিটি আলীশহর ডট কম ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।